本文目录一览:
1、iOS新增内购,提交审核被拒的经历
2、为什么苹果app内购买会失败呢!
3、ios余额无法内购
4、苹果内购失败会退款吗
5、iPhone内购时提示:您的购买无法完成,如需帮助请联系iTunes支持。 怎么回事?
6、iOS 11 sandbox帐号内购失败解决方案
iOS新增内购,提交审核被拒的经历
产品在App Store上线三年了,基本上每个月提交一个更新版本,但是最近的一个版本中添加了内购,被拒多次,改了又改,现在整理一下,希望能给大家一些帮助。
第一次被拒
被拒原因:我们产品当中使用内购并非主线业务,苹果审核人员没能找到需要内购的地方。
解决方法:直接回复本次被拒的信息,说明从首页至内购页面的操作,建议加上截图或者视频说明。
第二次被拒
被拒原因:如果包含自动**的方式,需要在支付页面上加上相关说明。
解决方法:具体要求,苹果的回复当中有说明,但是看起来是不是还是有点摸不着头脑?给大家举个例子,下面是网易云课堂的支付界面,作为参考。其中
付款、续费和取消续费的操作要在支付页面写明,不能使用跳转页面的方式展示;会员服务协议和自动续费协议也需要有,但是可以使用跳转页面的方式。
第三次被拒
被拒原因:其实第三次被拒的原因在第二次的时候苹果也有说明,只是我们当时没注意,只修改了app上的提示,苹果要求相关提示在App Store Connect中也要加上。
解决方法:在App Store Connect提交版本页面中的【描述】中,加上自动续费相关说明即可,还是以网易云课堂为例,在App Store上显示的红色标注部分既是。
好了,就是以上这些,如果大家有其他问题欢迎留言讨论!
为什么苹果app内购买会失败呢!
是因为手机系统更新后未读取出来之前设定的支付方式,因此出现失效,重新设定即可。
工具:苹果手机。
软件:ios。
版本:1.32。
1、点击APP STORE。
2、进入“精品推荐”,一直拉到最下面。
3、选择“付款信息”。
4、选择微信支付。完成。
ios余额无法内购
ios余额无法内购原因是用户在访问限制里设置了内购限制,解除即可使用。根据查询相关公开信息显示:ios余额是苹果账户里面的余额,可以用于购买软件、可用于苹果软件的一些充值与缴费,可以载付费应用APP,可以买应用中的付费服务等功能,ios余额无法内购原因是用户在访问限制里设置了内购限制,联系客服解除即可使用。
苹果内购失败会退款吗
如果你是指向苹果公司申请APP退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。
iPhone内购时提示:您的购买无法完成,如需帮助请联系iTunes支持。 怎么回事?
解决方法的具体步骤如下:
1、当我们在使用iPhone消费时会弹出弹出您的购买无法完成,如需帮助,请联系iTunes。如下图:
2、这时候我们需要去浏览器登录:
先点击AppleID - iTunes Store 然后点击 App Store - 账单/付费问题 - 电子邮件。接下来我们就需要填写表单,填完之后提交就好。
3、当我们填写表单并且提交后,iTunes团队会在我们提交后的72小时内回复我们的,回复内容如下图所示:
4、等你收到了iTunes团队给你的回复时。购买无法完成的问题就已经解决了。这个时候我们就能正常消费了。当然后面iTunes团队还会给你发发回访邮件,询问你确认问题是否已得到解决。
5、这时候我们就只需要去回复邮件,告诉iTUNes团队我们的问题已经得到了解决。
参考资料来源:iTunes-Apple
iOS 11 sandbox帐号内购失败解决方案
最近应用提审被苹果拒了两次,reviewer的测试环境是ipv6, iOS11, 被拒原因是点击内购商品无反应。
送审地区:香港、澳门、台湾
一开始试了很多不同组合都无法重现苹果提出的问题,最后发现问题出在iOS11+sandbox帐号这个组合:
1、iOS10+真实iTunes帐号经Testflight测试无问题
2、iOS11+真实iTunes帐号经Testflight测试无问题
3、iOS10+sandbox帐号经Testflight测试无问题
4、iOS11+sandbox帐号经Testflight测试 有问题
组合4出现两种付费异常情况:
1)iPhone7,在付费过程中要求登入帐户,登入后无反应,再次点击购买再次出现登入帐户窗口,无限循环。 。 。
2)iPad5,点击内购商品无反应(与送审被拒原因相同)
网上搜索一下,果然有开发者遇到同样问题:
;sh=13357ee1
网络上给出的建议解决方案是,新建一个sandbox帐户,解决原理未知。
新建一个sandbox帐户之后果然组合4之前出问题的设备付费均正常,回覆苹果说明情况并且分享新的sandbox帐号,两天内过审。
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总算过了审批关,个人推测 iOS11发布前创建的sandbox帐号由于某种原因,在付费过程中无法被系统识别,问题与具体app无关,坐等iOS修复。